1. Általános rendelkezések
A jelen Általános Szerződési és Reklamációs Feltételek szabályozzák a felek jogait és kötelezettségeit, amelyek az Eladó között létrejött adásvételi szerződésből erednek, amely a következő BUDAI TRADE s.r.o., székhelye: Cesta slobody 462, 991 28 Vinica, Szlovák Köztársaság, azonosítószám: 47577436, bejegyezve a Besztercebányai Kerületi Bíróság kereskedelmi nyilvántartásába, részleg: Sro, betét száma: 25849/S (a továbbiakban: "Eladó") és a Vevő között, amelynek tárgya az Eladó e-kereskedelmi weboldalán történő áruvásárlás és -értékesítés.
Az eladó elérhetőségei:
BUDAI TRADE s.r.o., székhelye: Cesta slobody 462, 991 28 Vinica, Szlovák Köztársaság, azonosítószám: 47577436, bejegyezve a Besztercebányai Kerületi Bíróság kereskedelmi nyilvántartásában, részleg: Sro, betét száma: 25849/S.
HÉA-SZÁM: 2023958453
ADÓSZÁM: SK2023958453
Művelet:
Zbrane Budai, Cesta slobody 462, 991 28 Vinica, Szlovákia
Telefon: +421/0917-860-133
E-mail: zbranebudai@gmail.com
Felügyeleti hatóság:
Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI)
SOI Nyitra régió felügyelősége
Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
Felügyeleti osztály
tel.: 037/772 02 16 fax: 037/772 00 24
http://www.soi.sk
http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
1.1 A jelen Adásvételi és Reklamációs Feltételek az adásvételi szerződés megkötésének napján hatályos formában az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Abban az esetben, ha az Eladó és a Vevő írásbeli adásvételi szerződést köt, amelyben a jelen feltételektől eltérő feltételekben állapodnak meg, az adásvételi szerződés rendelkezései a jelen feltételekkel szemben irányadóak. Az ilyen megállapodott feltételek nem lehetnek ellentétesek más jogszabályi rendelkezésekkel (a visszaszállítási határidő, a jótállási idő lerövidítése stb.). Minden szerződéses kapcsolat a Szlovák Köztársaság törvényei szerint jön létre.
1.2 A jelen Általános Szerződési Feltételek és Reklamációs Feltételek alkalmazásában kiegészítő szerződésnek minősül az olyan szerződés, amelynek keretében a Vevő az adásvételi szerződés tárgyához kapcsolódó árut szerez be vagy szolgáltatást vesz igénybe, amennyiben az árut az Eladó vagy harmadik személy szállítja vagy a szolgáltatást a közöttük létrejött megállapodás alapján nyújtja.
1.3 Az Eladó által üzemeltetett bármely e-kereskedelmi weboldalon az áruk megjelenített vételára tartalmazza a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai által meghatározott mértékű hozzáadottérték-adót, és nem tartalmazza az áruk szállításának vagy egyéb opcionális szolgáltatásoknak az árát. Minden akció a készlet erejéig érvényes, kivéve, ha az egyes áruknál másként van feltüntetve.
1.4 Az Eladó fenntartja a jogot, hogy bármikor kiigazítsa az Áruknak az Eladó által üzemeltetett bármely e-kereskedelmi weboldalon feltüntetett árát. Az Áruk árának módosítása nem vonatkozik az árváltozás előtt megkötött adásvételi szerződésekre, annak ellenére, hogy az Áruk szállítása még nem történt meg.
1.5 Amennyiben az Eladó nem teljesíti a Szlovák Köztársaság vagy az Európai Közösségek vonatkozó jogszabályaiban vagy a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott kötelezettségeit, a Vevő az illetékes bíróságon keresztül gyakorolhatja jogát az Eladóval szemben.
2. Az adásvételi szerződés megkötésének módja
2.1 A Vevő az Adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatát az Eladó honlapján kitöltött és elküldött űrlap formájában és/vagy telefonos megrendelés formájában küldi meg az Eladónak, amellyel a Vevő az Adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatot küldött/készített, amelynek tárgya a Vevő által meghatározott áru tulajdonjogának átruházása a vételár ellenében és a jelen megrendelésben meghatározott feltételek mellett (a továbbiakban: "megrendelés").
2.2 A megrendelés leadását követően a Vevő az Eladó elektronikus rendszerében található e-mail címére automatikusan végrehajtott értesítést kap a megrendelés kézhezvételéről (a továbbiakban: "a megrendelés kézbesítési visszaigazolása"). A Vevő megrendelésével kapcsolatos minden további információ szükség esetén a Vevő e-mail címére küldhető.
2.3 A szállítási visszaigazolás tájékoztatást tartalmaz arról, hogy a megrendelés az Eladóhoz beérkezett, de nem jelenti az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlat elfogadását.
2.4 Az Eladó ezt követően a Vevő e-mail címére tájékoztatást küld arról, hogy a Vevő megrendelését elfogadta-e (a továbbiakban "megrendelés elfogadása"). A megrendelés elfogadása tartalmazza az áru megnevezését és specifikációját, amelynek értékesítése az adásvételi szerződés tárgyát képezi, az áru és/vagy egyéb szolgáltatások árára vonatkozó további adatokat, az áru várható szállítási idejére vonatkozó adatokat, az áru szállítási helyének nevét és adatait, valamint az áru vevőnek történő szállításának lehetséges árára, feltételeire, módjára és időpontjára vonatkozó adatokat, az áru vevőnek történő átadásának megállapodott helyére történő szállításának adatait, az eladóra vonatkozó adatokat (cégnév, székhely, cégjegyzékszám, a cégjegyzékbe való bejegyzés száma stb.), és esetleg egyéb szükséges adatokat.
2.5 Az adásvételi szerződés a megrendelés elektronikus vagy írásos formában történő elfogadásának a Vevő részére történő átadásával jön létre.
2.6 Az Eladó a megrendelés elküldése előtt világos, egyértelmű, érthető és félreérthetetlen módon tájékoztatta a Vevőt a követelésekre, a fizetésre, a kereskedelmi, szállítási és egyéb feltételekre vonatkozó szerződéskötés előtti információkról az alábbiak szerint:
a.) az áru főbb jellemzőit vagy a szolgáltatás jellegét - az alkalmazott kommunikációs eszköznek és az árunak vagy szolgáltatásnak megfelelő mértékben - az eladó webáruházának vonatkozó katalógusoldalán közlik,
b.) az Eladó cégneve és székhelye az Eladó e-kereskedelmi oldalának megfelelő aloldalán, valamint a jelen ÁSZF 1. cikkében és az Eladó e-kereskedelmi oldalának megfelelő aloldalán található Reklamációs feltételekről,
c.) az Eladó telefonszámát és a Vevőnek az Eladóval való kapcsolattartása szempontjából lényeges egyéb adatait, különösen az Eladó elektronikus levelezési címét, amennyiben azokat az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán és a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. cikkében közölte, amelyek az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán kerülnek elhelyezésre,
d.) az Eladó azon címét, amelyen a Vevő az árukra vagy szolgáltatásokra vonatkozó reklamációt, panaszt vagy egyéb, a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. cikkében tájékoztatott panaszt tehet, amelyek az Eladó e-kereskedelmi oldalának megfelelő aloldalán találhatók,
e.) az áru vagy szolgáltatás teljes árát, beleértve a hozzáadottérték-adót és minden egyéb adót, vagy ha az áru vagy szolgáltatás jellege miatt az árat ésszerűen nem lehet előre meghatározni, annak kiszámítási módját, valamint a szállítási, szállítási, postaköltségeket és egyéb költségeket és díjakat, vagy ha ezek a költségek és díjak nem határozhatók meg előre, azt a tényt, hogy a Vevő köteles lesz azokat megfizetni, az Eladó e-kereskedelmi oldalának vonatkozó katalógusoldalán tájékoztatva,
f.) a fizetési feltételekről, a szállítási feltételekről, arról az időtartamról, ameddig az Eladó vállalja az áru leszállítását vagy a szolgáltatás nyújtását, a jelen ÁSZF vonatkozó cikkeiben tájékoztatott, az Eladó e-kereskedelmi oldalának megfelelő aloldalán található, a Vevő reklamációinak, panaszainak és panaszainak kérelmezésére és kezelésére vonatkozó eljárásokról szóló információkról,
g.) a Vevőnek az adásvételi szerződéstől való elállási jogáról, a jelen általános szerződési feltételek 10. cikkében tájékoztatott, az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán található, a szerződéstől való elállási jog gyakorlásának feltételeiről, határidejéről és eljárásáról szóló tájékoztatást,
h.) az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán található, a 10. cikkben és a jelen Általános Szerződési Feltételek mellékletében található elállási formanyomtatvány rendelkezésre bocsátása; az Eladó magát az elállási formanyomtatványt is rendelkezésre bocsátotta a jelen Általános Szerződési Feltételek mellékletében, amely az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán található.
i.) a tájékoztatás arról, hogy ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, akkor a 102/2014. sz. törvény 10. § (3) bekezdése alapján viseli az áru eladónak történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket. a távollevők között vagy az eladó üzlethelyiségén kívül kötött szerződéssel kötött áruk adásvételére vagy szolgáltatásnyújtásra irányuló fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről (a továbbiakban "A távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény"), és ha eláll az adásvételi szerződéstől, az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán található, a jelen ÁSZF 10. cikkében és a Reklamációs feltételek 10. cikkében foglaltak szerint tájékoztatott azon áruk visszaküldésének költségeit, amelyek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza postai úton,
j.) a Vevőnek a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 10. § (5) bekezdése alapján a ténylegesen nyújtott teljesítés ellenértékének az Eladó részére történő megfizetésére vonatkozó kötelezettsége, ha a Vevő a Szolgáltatási Szerződéstől azt követően áll el, hogy az Eladónak a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 4. § (6) bekezdése szerinti kifejezett hozzájárulását megadta, amelyről a jelen Általános Szerződési Feltételek és Reklamációk 10. cikke tájékoztat, és amely az Eladó webáruházának vonatkozó aloldalán található,
k.) azokról a körülményekről, amelyek esetén a Vevő elveszíti a jelen Általános Szerződési Feltételek 10. cikkében tájékoztatott elállási jogát, amelyek az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán találhatók,
l.) az eladónak a Polgári Törvénykönyv 622. és 623. szakasza szerinti, az eladónak az áruk vagy szolgáltatások hibáiért való felelősségére vonatkozó, a jelen Általános Szerződési Feltételek és Reklamációk 8. cikkében tájékoztatott utasításról, amely az eladó webáruházának megfelelő aloldalán található,
m.) a gyártó vagy az eladó által a Polgári Törvénykönyv 502. §-ában foglaltaknál szigorúbb elvek szerint nyújtott jótállás meglétéről és részleteiről, amennyiben azt a gyártó vagy az eladó nyújtja, valamint az eladó webáruházának megfelelő katalógusoldalán és a jelen általános szerződési feltételek 9. cikkében foglaltak szerint az eladó webáruházának megfelelő aloldalán található, a vevőnek az áru eladását vagy a szolgáltatás nyújtását követően nyújtott segítség és szolgáltatások meglétéről és feltételeiről szóló tájékoztatás, amennyiben ilyen segítség nyújtására sor kerül,
n.) a vonatkozó magatartási kódexek létezéséről, amelyek betartását az Eladó vállalta, valamint arról, hogy a Vevő miként ismerheti meg azokat, illetve hogyan szerezheti be szövegüket az Eladó e-kereskedelmének vonatkozó katalógusoldalán,
o.) a szerződés időtartama, ha határozott időre kötött szerződésről van szó; ha határozatlan időre kötött szerződésről van szó, vagy automatikusan meghosszabbított érvényességű szerződésről van szó, a szerződés megszűnésének feltételeiről az Eladó webáruházának megfelelő katalógusoldalán, valamint a jelen értékesítési és reklamációs feltételekben is tájékoztatjuk, amelyek az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán kerülnek elhelyezésre,
p.) a Vevőnek az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeinek minimális időtartamáról, amennyiben az adásvételi szerződés ilyen kötelezettséget ír elő a Vevő számára, amelyről az Eladó webáruházának vonatkozó katalógusoldalán és a jelen Eladási és követelési feltételekben, amelyek az Eladó webáruházának vonatkozó aloldalán kerülnek elhelyezésre,
q.) a Vevőnek az Eladó kérésére előlegfizetési vagy egyéb pénzügyi biztosíték nyújtására vonatkozó kötelezettsége és az annak nyújtására vonatkozó feltételek, amennyiben az adásvételi szerződés ilyen kötelezettséget ró a Vevőre, amelyről az Eladó webáruházának vonatkozó katalógusoldalán és a jelen általános szerződési feltételekben, amelyek az Eladó webáruházának vonatkozó aloldalán kerülnek elhelyezésre,
r.) az Eladó webáruházának megfelelő katalógusoldalán és a jelen értékesítési és reklamációs feltételekben, valamint az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán elhelyezett, az elektronikus tartalom biztonságát szolgáló, adott esetben alkalmazandó technikai védelmi intézkedésekkel kapcsolatos funkciókat,
s.) az Elektronikus tartalomnak a hardverrel és szoftverrel való kompatibilitásáról, amelyről az Eladó tud vagy ésszerűen elvárható, hogy tudjon, adott esetben az Eladó webáruházának megfelelő katalógusoldalán, valamint a jelen értékesítési és reklamációs feltételekben, amelyek az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán vannak elhelyezve,
t.) a jogvita bíróságon kívüli, alternatív vitarendezési rendszer útján történő rendezésének lehetőségéről és feltételeiről, amennyiben az Eladó vállalta e rendszer használatát, amelyről az Eladó webáruházának megfelelő katalógusoldalán és a jelen általános szerződési feltételekben, az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán található tájékoztatás,
u.) az adásvételi szerződés megkötéséhez szükséges lépésekről, azáltal, hogy ezeket a szükséges lépéseket a jelen általános szerződési feltételekben leírja, amelyek az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán találhatók,
v.) hogy az adásvételi szerződés elektronikus formában kerül tárolásra az Eladónál, és a Vevő számára elérhető, miután a Vevő írásban kérte azt az Eladó webáruházának megfelelő katalógusoldalán, valamint a jelen Általános Szerződési Feltételekben és Reklamációs Feltételekben, amelyek az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán találhatók,
w.) tájékoztatják arról, hogy a szerződéskötéshez felkínált nyelv a szlovák az Eladó webáruházának vonatkozó katalógusoldalán, valamint a jelen értékesítési és reklamációs feltételekben, amelyek az Eladó webáruházának vonatkozó aloldalán vannak elhelyezve.
2.7 Ha az Eladó nem teljesítette a jelen ÁSZF 2.6. pontjának e) alpontja szerinti többletdíjak vagy egyéb költségek, illetve a jelen ÁSZF 2.6. pontjának i) alpontja szerinti visszaküldési költségek megfizetésére vonatkozó tájékoztatási kötelezettségét, a Vevő nem köteles az ilyen többletköltségeket vagy díjakat megfizetni.
3. Az eladó jogai és kötelezettségei
3.1 Az Eladó köteles:
a.) az árut az elfogadással megerősített megrendelés alapján a Vevőnek a megállapodás szerinti mennyiségben, minőségben és időben leszállítani, valamint a megőrzéséhez és védelméhez szükséges módon csomagolni vagy szállításra felszerelni, kivéve a nyilvánvaló hibák esetét és az áru árának jelentős változása esetén.
b.) annak biztosítása, hogy a szállított áruk megfeleljenek a Szlovák Köztársaság vonatkozó jogszabályainak,
c.) az adásvételi szerződés megkötését követően haladéktalanul, de legkésőbb az áru leszállításával együtt az adásvételi szerződés megkötéséről szóló visszaigazolást tartós adathordozón, például e-mailben a vevő rendelkezésére bocsátja. A visszaigazolásnak tartalmaznia kell a 2.6. pontban meghatározott valamennyi információt, beleértve az elállási nyilatkozatot is.
d.) legkésőbb az áruval együtt írásban vagy elektronikus formában átadni a Vevőnek az áru átvételéhez és használatához szükséges valamennyi dokumentumot, valamint a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai által előírt egyéb dokumentumokat (szlovák nyelvű kézikönyvek, jótállási jegy, szállítólevél, adóigazolás).
3.2 Az Eladó jogosult arra, hogy a Vevő a leszállított Áruk vételárát időben és megfelelően kifizesse.
3.3 Ha az Eladó az áruk készlethiánya vagy elérhetetlensége miatt nem tudja az árut a Vevőnek az adásvételi szerződésben megállapított vagy a jelen ÁSZF-ben meghatározott határidőn belül vagy a megállapított vételáron leszállítani, az Eladó köteles a Vevőnek alternatív teljesítést felajánlani vagy lehetőséget biztosítani a Vevőnek az adásvételi szerződéstől való elállásra (a megrendelés törlésére). A Vevő az adásvételi szerződéstől elállhat, illetve a megrendelést törölheti e-mailben. Amennyiben a Vevő a vételárat vagy annak egy részét már kifizette, az Eladó az adásvételi szerződéstől való elállásról vagy a megrendelés törléséről szóló e-mail kézhezvételétől számított 14 napon belül a Vevő által megjelölt számlára visszatéríti a már kifizetett vételárat vagy annak egy részét, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg. Amennyiben a Vevő az Eladó által felajánlott alternatív teljesítést ésszerű határidőn belül nem fogadja el, vagy nem áll el az adásvételi szerződéstől, az Eladó jogosult az adásvételi szerződéstől elállni, és amennyiben a Vevő a vételárat vagy annak egy részét már megfizette, az Eladó köteles a vételárat vagy annak már megfizetett részét az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló értesítés Vevőnek történő kézbesítésétől számított 14 napon belül visszafizetni.
4. A vevő jogai és kötelezettségei
4.1 A Vevőt az Eladó tájékoztatta arról, hogy a megrendelés magában foglalja az ár megfizetésének kötelezettségét.
4.2.A Vevő köteles:
a.) átveszi a megrendelt és leszállított árut,
b.) a megállapodás szerinti vételárat, beleértve az áru szállítási költségét is, a megállapodás szerinti határidőn belül megfizeti az Eladónak,
4.3 A Vevő jogosult az áruknak a felek által megállapított mennyiségben, minőségben, időpontban és helyen történő leszállítására.
5. Szállítási és fizetési feltételek
5.1 Az áruk szokásos elérhetőségét és a szállítás időpontját minden egyes tétel esetében az e-kereskedelmi weboldalon feltüntetjük.
5.2 Amennyiben az Eladó és a Vevő az adásvételi szerződésben másként nem állapodik meg, az Eladó köteles a terméket a Vevőnek késedelem nélkül, legkésőbb az adásvételi szerződés megkötésétől számított 30 napon belül leszállítani. Ha az Eladó nem teljesítette a dolognak az első mondat szerinti határidőn belüli leszállítására vonatkozó kötelezettségét, a Vevő felhívja őt, hogy az általa megadott további ésszerű határidőn belül szállítsa le a dolgot. Ha az eladó még ezen a további ésszerű határidőn belül sem szállít, a vevő jogosult elállni a szerződéstől.
5.3 Az Eladó jogosult arra, hogy az adásvételi szerződésben megállapított szállítási határidő lejárta előtt is felszólítsa a Vevőt az áru átvételére.
5.4 Előfordulhat, hogy az áru színmegjelenítése a monitoron nem felel meg pontosan a vevő által a valóságban érzékelt színárnyalatoknak. A színárnyalatok megjelenítése többek között a használt megjelenítő monitor vagy egyéb megjelenítő berendezés minőségétől függ.
5.5 A Vevő köteles az Árut az Eladó vagy az Áru szállítására jogosult megbízottja és a Vevő által az adásvételi szerződésben vagy egyébként az Áru szállítása előtti időpontban az Eladó vagy annak az Áru szállítására jogosult megbízottja és a Vevő által megállapodott helyen (a továbbiakban: "...") átvenni.Helyszín"). A Vevő köteles az Árut az Eladó vagy az Áru szállítására jogosult megbízottja és a Vevő által az adásvételi szerződésben vagy egyébként az Áru szállítása előtti időpontban (a továbbiakban: "...") megállapított időpontban átvenni.Időtartomány").
5.6 Ha az Eladó az Árut a Vevőnek a Helyszínen és a Határidőn belül leszállítja, a Vevő köteles az Árut személyesen átvenni, vagy gondoskodni arról, hogy az Árut a Vevő által felhatalmazott személy vegye át, aki a Vevő távollétében az Árut átveheti, és köteles aláírni a Vételár kifizetéséről, valamint az Áru átadásáról és átvételéről szóló jegyzőkönyvet. Az áru átvételére felhatalmazott harmadik személynek át kell adnia az Eladónak a megrendelés elfogadásának másolatát. Az árut akkor kell átadottnak és elfogadottnak tekinteni, amikor az árut a Vevőnek átadják. Az Áruk Vevő részére történő átadása az Áruknak a Helyre történő szállítása, az Áruknak a Vevő vagy a Vevő által meghatalmazott harmadik személy általi átvétele, valamint a Vételár kifizetéséről szóló jegyzőkönyv aláírása és az Áruknak a Vevő vagy a Vevő által meghatalmazott harmadik személy általi átadása és átadása.
5.7 Ha az Áruk szállítását meg kell ismételni a Vevőnek a helyszínről való távolléte miatt és az Időhatáron belül, vagy ha a Vevő az Időhatár lejártát követő 7 napon belül nem veszi át az Árut az adásvételi szerződés előzetes írásbeli felmondása nélkül, az Eladó jogosult a felmerült kár megtérítését követelni az Áruk helyszínre történő sikertelen szállítási kísérletének tényleges költségeinek összegében.
5.8. Az adásvételi szerződés olyan felmondási feltétellel jön létre, hogy amennyiben a Vevő az Eladónak az áru átvételére történő felszólításától számított 7 napon belül nem fizeti meg a jelen ÁSZF 4.2. pontja szerint a megállapított vételárat az Eladónak, a Szerződés eleve megszűnik, a Felek kötelesek minden befizetést visszafizetni vagy visszatéríteni, és az Eladó jogot szerez arra, hogy a megrendelt áruval szabadon rendelkezzen.
5.9 A Vevő jogosult a szállítmányt, azaz az árut, valamint annak csomagolását közvetlenül a kiszállítás után az Eladó képviselőjének jelenlétében megvizsgálni. Az áru hibájának felfedezése esetén és/vagy ha a szállítmány hiányos (kevesebb darab áru, vagy a megrendelt áru hiányzik), az Eladó képviselője köteles lehetővé tenni a Vevő számára, hogy az áru hibájának mértékéről és jellegéről jegyzőkönyvet készítsen, amelynek pontosságát az Eladó képviselője igazolja. Az így készített és az Eladónak átadott jegyzőkönyv alapján a Vevő utólag megtagadhatja a leszállított hibás áru átvételét, vagy megerősítheti a hibás áru leszállítását, és ezt követően a jelen ÁSZF 8. cikke és a reklamációk szerint az Eladótól vagy az általa kijelölt személytől az áru hibáját követelheti. Ha a Vevő megtagadja a hibás áru átvételét, az áru Eladóhoz való visszaküldésével kapcsolatban ésszerűen felmerülő összes költséget az Eladó viseli.
5.10. A Vevő jogosult elállni az adásvételi szerződéstől abban az esetben, ha az Eladó az árut a jelen ÁSZF 5.2. pontjában meghatározott határidőn belül nem szállítja le, és az Eladó köteles a Vevőnek a vételár már kifizetett részét az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézbesítésétől számított 14 napon belül a Vevő által megjelölt bankszámlára történő készpénzmentes átutalással visszafizetni.
6. Vételár
6.1 Az Eladó és a Vevő között létrejött adásvételi szerződésben az Áruk vételárát a Megrendelés elfogadásában (a továbbiakban: "vételár"). Ha a megrendelés átadás-átvételi visszaigazolásában szereplő vételár magasabb, mint a Vevő által a megrendelés elküldésekor az e-kereskedelmi ajánlatban szereplő, azonos árukra vonatkozó ár, az Eladó elektronikus üzenetben tájékoztatja a Vevőt az eltérő összegű új vételár ajánlatáról, amely az Eladó új adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatának minősül, amelyet a Vevőnek kifejezetten meg kell erősítenie e-mailben vagy írásban ahhoz, hogy az adásvételi szerződés érvényes megkötésére sor kerüljön.
6.2 A Vevő köteles az Eladónak a vételárat az áru szállítási költségével együtt készpénzben vagy hitelkártyával az áru személyes átvételekor, az áru átvételének helyén történő utánvétellel, online fizetéssel hitelkártyával vagy internetes banki fizetéssel megfizetni.
6.3 Ha a Vevő a Vételárat átutalással fizeti ki az Eladónak, a fizetés időpontja az a nap, amikor a teljes Vételárat jóváírták az Eladó számláján.
6.4 A Vevő köteles az adásvételi szerződés szerinti határidőn belül, de legkésőbb az áru átvételekor kifizetni az Eladónak a megállapodás szerinti áru vételárát.
6.5 Ha a Vevő nem fizeti ki az Eladónak a teljes vételárat az Áruk helyszínre történő leszállításáig, és a felek nem állapodtak meg az Áruk vételárának részletekben történő megfizetéséről, az Eladó jogosult megtagadni az Áruk átadását a Vevőnek.
7. A tulajdonjog megszerzése és a kárveszély átruházása az árukra vonatkozóan
7.1 Az áru átvételekor a megállapodás szerinti helyen az áru tulajdonjoga a vevőre száll. Az a vevő, aki nem felel meg a fogyasztónak a fogyasztóvédelemről és a Szlovák Nemzeti Tanács 372/1990. sz. törvényének módosításáról szóló, módosított 250/2007. sz. törvény (a továbbiakban: fogyasztóvédelmi törvény) 2. szakaszának a) pontja szerinti meghatározásának.Törvény"), az áru tulajdonjogát csak az áru vételárának teljes kifizetésével szerzi meg.
7.2 Az áru károsodásának kockázata abban az időpontban száll át a Vevőre, amikor a Vevő vagy a Vevő által meghatalmazott harmadik személy az Eladótól vagy az Eladónak az áru átadására jogosult megbízottjától átveszi az árut, vagy ha a Vevő ezt nem teszi meg időben, akkor abban az időpontban, amikor az Eladó lehetővé teszi a Vevő számára, hogy rendelkezzen az áruval, és a Vevő nem veszi át az árut.
8. Reklamációs eljárás (hibákért való felelősség, jótállás, panaszok, panaszok)
8.1. Ha az áru hibája orvosolható, a vevőnek joga van a hiba ingyenes, időben és megfelelő módon történő kijavíttatására. Az Eladó köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül eltávolítani.
8.2 A Vevő a hiba elhárítása helyett az áru cseréjét, vagy ha a hiba csak az áru egy részét érinti, a rész cseréjét követelheti, kivéve, ha az Eladónak az áru árához vagy a hiba súlyosságához képest aránytalan költségei merülnek fel.
8.3 Az Eladó a hibás árut a hiba elhárítása helyett mindig kicserélheti hibátlanra, ha ez nem okoz komoly nehézséget a Vevőnek.
8.4 Ha az árun olyan hiba van, amely nem orvosolható, és amely megakadályozza az áru hibátlan dologként való megfelelő használatát, a vevőnek joga van az árut kicserélni, vagy joga van elállni az adásvételi szerződéstől. Ugyanezek a jogok illetik meg a vevőt, ha a hiba orvosolható, de a vevő a javítást követően a hiba újbóli megjelenése vagy a hibák nagyobb száma miatt nem tudja megfelelően használni az árut.
8.5 Egyéb javíthatatlan hiba esetén a vevő jogosult az áru árából ésszerű árengedményre.
8.6 Az Eladó a Vevőt a Polgári Törvénykönyv 622. szakasza szerinti jogaira (jelen ÁSZF 8.1-8.3. pontja) és a Polgári Törvénykönyv 623. szakasza szerinti jogaira (jelen ÁSZF 8.4-8.5. pontja) a jelen ÁSZF-nek az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán történő elhelyezésével tájékoztatta, és a Vevőnek a megrendelés elküldése előtti időpontban lehetősége volt elolvasni azokat.
8.7 Az Eladó a Szlovák Köztársaság vonatkozó jogszabályai szerint felel az áru hibáiért, és a Vevő köteles az Eladóhoz reklamációt benyújtani.
8.8.A panaszok kezelésére az Eladó érvényes panaszkezelési eljárása, azaz a jelen Általános Szerződési Feltételek 8. cikke vonatkozik. A Vevő az adásvételi szerződés megkötését megelőző időpontban az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán történő elhelyezéssel a jelen ÁSZF-et megfelelően megismerte a Panaszkezelési eljárást, és tájékoztatta a Vevőt a feltételekről és a reklamáció módjáról, beleértve a reklamáció benyújtásának helyére vonatkozó információkat a törvény 18. § (1) bekezdése szerint, és a Vevőnek lehetősége volt a megrendelés feladása előtti időpontban elolvasni azokat.
8.9 A Panaszkezelési eljárás a Vevő által az Eladótól az Eladó e-kereskedelmi weboldalán e-kereskedelmi formában vásárolt árukra vagy az Eladó értékesítési helyén vásárolt árukra vonatkozik.
8.10. A jótállási idő alatt a Vevő jogosult az Eladóval szemben felelősséget követelni az Eladótól vásárolt áru olyan hibáiért, amelyekért a gyártó, a szállító vagy az Eladó felelős.
8.11. Ha az Áru hibás, a Vevőnek joga van az Eladó telephelyén az Áruknak az Eladó telephelyére történő eljuttatásával és a Vevőnek a jelen ÁSZF 8.1-8.5. pontjai szerinti jogának gyakorlására vonatkozó szándéknyilatkozatának (a továbbiakban: "Reklamációs bejelentés") az Eladó részére történő átadásával az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán található, pl. kitöltött reklamációs űrlap formájában történő reklamációra. Az Eladó ajánlja, hogy az árut a reklamációra való elküldéskor biztosítsa. Az Eladó nem fogad el utánvétes küldeményeket. A Vevő köteles a reklamációs értesítésben minden szükséges információt a valóságnak megfelelően megadni, különösen az áru hibájának pontos típusát és mértékét; a Vevőnek azt is meg kell jelölnie, hogy a Polgári Törvénykönyv 622. és 633. §-ából eredő jogai közül melyeket érvényesíti.
8.12. Az Eladónak átadható árukra vonatkozó reklamációs eljárás azon a napon kezdődik, amikor az alábbi feltételek mindegyike halmozottan teljesül:
a.) a követelésről szóló értesítés átadása az Eladónak,
b.) az igényelt áru átadása a Vevőtől az Eladónak vagy egy kijelölt személynek,
8.13. Az Eladó vagy egy általa kijelölt személy az Eladó által választott megfelelő formában, pl. e-mailben vagy írásban visszaigazolást állít ki a Vevőnek a reklamációról, amelyben az Eladó köteles pontosan meghatározni az áru állítólagos hibáit, és ismételten tájékoztatja a Fogyasztót a 8.13. pontból eredő jogairól.1.-8.3. pontjaiból eredő jogaira (Ptk. 622. §), valamint a jelen eladási és reklamációs feltételek 8.4.-8.5. pontjaiból eredő jogaira (Ptk. 623. §). Ha a reklamáció távközlés útján történik, az Eladó köteles a Vevőnek a reklamációról szóló visszaigazolást haladéktalanul átadni; ha a visszaigazolás azonnali átadására nincs lehetőség, azt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a reklamáció igazolásával együtt kell átadni; a reklamációról szóló visszaigazolást nem kell átadni, ha a Vevőnek lehetősége van a reklamáció más módon történő bizonyítására.
8.14. A Vevő jogosult eldönteni, hogy a Polgári Törvénykönyv 622. és 623. §-a szerinti jogai közül melyiket gyakorolja, és köteles döntéséről az Eladónak haladéktalanul tájékoztatást adni. A Vevő döntése alapján, hogy a Ptk. 622. §-a és 623. §-a szerinti jogai közül melyiket gyakorolja, az Eladó vagy az általa kijelölt személy köteles haladéktalanul, bonyolultabb esetekben a panaszeljárás megkezdésétől számított 3 napon belül, indokolt esetben, különösen, ha az áru állapotának komplex műszaki felmérése szükséges, legkésőbb a panaszeljárás megkezdésétől számított 30 napon belül meghatározni a panaszkezelés módját a Ptk. 2. § m) pontja szerint. A panaszkezelés módjának meghatározása után az eladó vagy egy kijelölt személy haladéktalanul kezeli a panaszt; indokolt esetben a panasz később is kezelhető. A panasz kezelése azonban nem tarthat tovább a panasz benyújtásától számított 30 napnál. A panasz elbírálására nyitva álló határidő lejárta után a fogyasztónak joga van elállni a szerződéstől, vagy az árut új árura cserélni.
8.15. Ha a Vevő az adásvételi szerződés megkötésétől számított első 12 hónapon belül árura vonatkozó igényt jelentett be, az Eladó csak szakértői vélemény, illetve felhatalmazott, bejelentett vagy akkreditált személy által kiadott vélemény vagy kijelölt személy véleménye (a továbbiakban: "...") alapján utasíthatja el az igényt.az áruk szakmai értékelése"). A szakmai értékelés eredményétől függetlenül az Eladó nem követelheti a Vevőtől az Áruk szakmai értékelésének költségeinek vagy az Áruk szakmai értékelésével kapcsolatos bármely más költségnek a megfizetését.
8.16. Ha a Vevő az adásvételi szerződés megkötésétől számított 12 hónap elteltével reklamációt jelentett be egy termékre vonatkozóan, és az Eladó elutasította azt, a reklamációt rendező személy köteles a reklamáció rendezését tartalmazó dokumentumban megjelölni, hogy a Vevő kinek küldheti el az árut szakmai értékelésre. Ha a Vevő az árut a reklamációs dokumentumban megjelölt személynek küldi el szakértői értékelésre, az áru szakértői értékelésének költségei, valamint minden egyéb, ésszerűen felmerülő kapcsolódó költség az Eladót terheli, függetlenül a szakértői értékelés eredményétől. Ha a vevő a szakértői értékeléssel bizonyítja az eladó felelősségét az áru állítólagos hibájáért, a vevő újra érvényesítheti igényét; a jótállási idő nem jár le a szakértői értékelés ideje alatt. Az eladó köteles az újbóli igényérvényesítés időpontjától számított 14 napon belül megtéríteni a vevőnek az áru szakértői értékelésével kapcsolatban felmerült valamennyi költséget, valamint az ésszerűen felmerült valamennyi kapcsolódó költséget. Az újból érvényesített követelés nem utasítható el.
8.17. A jótállás nem terjed ki azokra a hibákra, amelyekről a Vevőt az Eladó a szerződés megkötésekor értesítette, vagy amelyekről az adásvételi szerződés megkötésének körülményeit figyelembe véve tudnia kellett volna.
8.18. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a hibás árut más, hibátlan, azonos vagy jobb műszaki paraméterekkel rendelkező áruval cserélje ki, ha ez nem okoz súlyos kellemetlenséget a Vevőnek.
8.19. Az Eladó nem felel az Áruk hibáiért:
a.) ha a vevő a jótállási idő lejártáig nem gyakorolta az eladónak az áru hibáiért való felelősségére vonatkozó jogát,
b.) ha az áru hibája a vevő által okozott mechanikai sérülés,
c.) ha az áru hibáját az áru olyan körülmények között történő használata okozza, amelyek intenzitás, páratartalom, kémiai és mechanikai hatások tekintetében nem felelnek meg az áru természetes környezetének,
d.) ha az áru hibáját a nem megfelelő kezelés, üzemeltetés vagy az áru gondozásának elhanyagolása okozta,
e.) ha az áru hibáját az áru túlzott terhelésből vagy a dokumentációban meghatározott feltételekkel vagy az áru szokásos használatának általános elveivel ellentétes használatból eredő károsodása okozza,
f.) ha az áru hibáját az áru elkerülhetetlen és/vagy előre nem látható események által okozott sérülése okozza,
g.) ha az áru hibáját az áru véletlen romlása okozza,
h.) ha az áru hibáját szakszerűtlen beavatkozás, vízkár, tűz, statikus vagy légköri elektromosság vagy egyéb vis maior okozta,
i.) ha az áru hibáját az áru illetéktelen személy általi manipulálása okozta.
Ha a szállítmány hiányos, vagy olyan nyilvánvaló hibáról van szó, amelyet a Vevő a szállítmány átvételekor a szállítmány megvizsgálásával észlelhetett volna, és amelyet a Vevő nem jelentett be az Eladó képviselőjének a jelen Reklamációs és Általános Szerződési Feltételek 5.9. pontja szerint, az ilyen jellegű utólagos reklamációkat csak akkor fogadjuk el, ha a Vevő bizonyítja, hogy az állított hiba már az áru átvételekor is fennállt.
8.20. Az Eladó köteles a panaszt kezelni és a panaszeljárást az alábbi módok valamelyikével lezárni:
a.) a javított áru átadásával,
b.) árucsere útján,
c.) az áru vételárának visszatérítésével,
d.) az áru árából ésszerű árengedményt adva,
e.) az Eladó által meghatározott teljesítés átvételére vonatkozó írásbeli felhívással,
f.) az árukra vonatkozó követelés indokolással ellátott elutasítása.
8.21. Az Eladó köteles a reklamáció megállapításának módjáról és a reklamáció kezeléséről a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül személyesen, postai vagy futárszolgálatot, illetve kézbesítést végző szolgáltató útján írásbeli dokumentumot kiállítani a Vevő részére. Az Eladó a reklamációs eljárás lezárását követően haladéktalanul telefonon vagy e-mailben tájékoztatja a Vevőt a reklamáció eredményéről, továbbá az áruval együtt vagy e-mailben átadja a Vevőnek a reklamáció rendezéséről szóló igazolást.
8.22. A jótállási idő az áru átvételétől számított 24 hónap, kivéve, ha egyedi esetekben ettől eltérő jótállási idő van meghatározva. A szállított sporttáplálékoknak, ajándékkosárban lévő élelmiszereknek és állateledeleknek a szavatossági idő lejárta előtt legalább 2 hónapnál hosszabb a szavatossági ideje, ennél rövidebb lejárati idő esetén az Eladó telefonon vagy e-mailben felveszi a kapcsolatot a Vevővel, és a küldeményt csak a Vevő hozzájárulásával küldi el.
8.23. A jótállási idő meghosszabbodik azzal az időtartammal, amely alatt a Vevő az árut az áru garanciális javítása miatt nem tudta használni.
8.24.Az áru új áruval történő kicserélése esetén a Vevő egy dokumentumot kap, amelyen az áru cseréjére vonatkozó információk szerepelnek, és minden további igényt az adásvételi szerződés és ez a reklamációs dokumentum alapján kell érvényesíteni. Az áru új áruval történő kicserélése esetén a jótállási idő az új áru átvételétől kezdődik újra, de csak az új árura vonatkozóan.
8.25. Javítható hiba esetén a reklamációt a Vevő döntésétől függően a jelen Reklamációs és Általános Szerződési Feltételek 8.15. pontja szerint a következő módon kezeljük:
a.) az eladó gondoskodik a hiba kijavításáról, vagy
b.) az Eladó köteles a hibás árut kicserélni.
8.26. Ha javítható hibáról van szó, és a Vevő nem határozza meg haladéktalanul a jelen Reklamációs és Kereskedelmi Feltételek 8.15. pontja szerint, hogy a reklamációt hogyan kell kezelni, az Eladó a reklamációt a hiba eltávolításával kezeli.
8.27. Ha olyan hiba áll fenn, amely nem orvosolható, vagy egy ismételten ismétlődő, orvosolható hiba, vagy nagyobb számú különböző, orvosolható hiba, amely megakadályozza az áru hibátlan, megfelelő használatát, az Eladó a Vevőnek a jelen Reklamációk és Általános Szerződési Feltételek 8.15. pontja szerinti döntésétől függően a következő módon kezeli a reklamációt:
a.) az áruknak más, azonos vagy jobb műszaki jellemzőkkel rendelkező funkcionális árukra történő cseréjével; vagy
b.) abban az esetben, ha az Eladó nem tudja az árut másra cserélni, az Eladó a követelést az áru vételárának visszatérítésével rendezi.
8.28. A reklamáció kezelése csak a reklamációs értesítésben és az áru reklamációjának a jelen Reklamációs és Általános Szerződési Feltételek 8.14. pontja szerinti visszaigazolásában meghatározott hibákra vonatkozik.
8.29. Reklamáció szempontjából ismétlődően kijavítható hibának minősül, ha egyetlen ismétlődően kijavítható hiba több mint kétszer fordul elő.
8.30. A kárigény szempontjából háromnál több különböző javítható hiba egyidejű előfordulása nagyobb számú különböző javítható hibának minősül.
8.31. A Vevőnek az Áruk hibájára vonatkozó igényérvényesítési joga megszűnik, miután a Vevő élt a jogával és felszólította az Eladót az Áruk hibájának kijavítására a jelen Reklamációs és Általános Szerződési Feltételek 8.1. pontja szerint, és a reklamáció eredményétől függetlenül, az ugyanazon egyedi hibára (nem azonos jellegű hibára) vonatkozó bármilyen újbóli igényt elutasítjuk.
8.31. A jelen Panaszok és Általános Szerződési Feltételek 8. cikkének rendelkezései kifejezetten nem vonatkoznak azokra a jogalanyokra, amelyek nem felelnek meg a törvény 2. szakaszának a) pontjában szereplő fogyasztó fogalmának.
9. Az adásvételi szerződéstől való elállás
9.1. Ha az Eladó nem tudja teljesíteni az adásvételi szerződésben vállalt kötelezettségeit a készlet eladása, az áru elérhetetlensége miatt, vagy ha az adásvételi szerződésben vállalt áru gyártója, importőre vagy beszállítója a gyártást megszakította, vagy olyan jelentős változtatásokat hajtott végre, amelyek lehetetlenné teszik az Eladó adásvételi szerződésben vállalt kötelezettségeinek teljesítését, vagy vis maior miatt, vagy ha az Eladó még a kellő gondosság mellett sem képes, a tőle méltányosan elvárható módon nem képes az árut a jelen feltételekben meghatározott határidőn belül vagy a megrendelésben meghatározott áron a vevőnek leszállítani, az eladó köteles erről a tényről a vevőt haladéktalanul tájékoztatni, és ezzel egyidejűleg köteles a vevőnek alternatív teljesítési lehetőséget felajánlani, vagy lehetőséget biztosítani a vevőnek az adásvételi szerződéstől való elállásra (a megrendelés törlésére). Ha a Vevő a jelen Reklamációs és Kereskedelmi Feltételek jelen pontjában meghatározott okok miatt eláll az adásvételi szerződéstől, az Eladó köteles az elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül a Vevő által megjelölt számlára történő átutalással visszafizetni a Vevőnek az adásvételi szerződésben megállapított árukra már kifizetett foglalót.
9.2 A Vevő jogosult az adásvételi szerződéstől indoklás nélkül elállni a 7. § és azt követő §-ok szerint. 102/2014 Coll. a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló (a továbbiakban "A távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény".") az áru átvételétől számított 14 napon belül, illetve a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés vagy a nem tárgyi adathordozón átadott elektronikus tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül, ha az eladó időben és megfelelően teljesítette a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 3. szakasza szerinti tájékoztatási kötelezettségeit.
9.3 Ezen időszakon belül a Vevőnek joga van az árut az átvételt követően kicsomagolni és kipróbálni a hagyományos "tégla és habarcs" üzletben történő vásárláshoz hasonló módon, a szükséges mértékben, hogy meggyőződjön az áru jellegéről, tulajdonságairól és működőképességéről.
9.4 Az elállási határidő azon a napon kezdődik, amikor a Vevő vagy a Vevő által kijelölt harmadik személy - a fuvarozó kivételével - a megrendelt áru minden részét átveszi, vagy ha
a.) a Vevő által egy megrendelésben megrendelt árukat külön-külön szállítják, az utoljára leszállított áruk átvételének időpontjától,
b.) több részből vagy darabból álló árut szállít, az utolsó rész vagy az utolsó darab átvételének napjától,
c. az árut a szerződés alapján ismételten szállítja a szerződés alapján meghatározott időtartamra, az első áruszállítás átvételének időpontjától számítva.
9.5 A Vevő az elállási határidő lejárta előtt is elállhat az adásvételi szerződéstől, amelynek tárgya az áruk megvásárlása.
9.6 A szerződéstől való elállást a Vevőnek írásban, olyan módon kell megtennie, amely nem hagy kétséget afelől, hogy a szerződéstől való elállás megtörtént, vagy más tartós adathordozón vagy nyomtatványon történő feljegyzés formájában, amely letölthető az eladó weboldaláról (613 KB). Az elállási határidő betartottnak minősül, ha az elállási nyilatkozatot legkésőbb a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 7. § (1) bekezdése szerinti határidő utolsó napján elküldték az eladónak.
9.7 A jelen Általános Szerződési Feltételek előző pontja szerinti elállási nyilatkozatnak tartalmaznia kell az elállási nyilatkozatban előírt információkat, amely letölthető az eladó weboldaláról (613 KB), különösen a Vevő azonosítóját, a megrendelés számát és dátumát, az áru pontos specifikációját, az Eladó által már átvett teljesítés visszaküldésének módját, különösen a Vevő számlaszámát és/vagy postai címét.
9.8 Ha a Vevő eláll az adásvételi szerződéstől, akkor az adásvételi szerződéshez kapcsolódó minden olyan kiegészítő szerződés, amelytől a Vevő elállt, szintén eleve érvényét veszti. A kiegészítő szerződés elállásával kapcsolatban a Vevőtől semmilyen költség vagy egyéb kifizetés nem követelhető, kivéve a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 9. § (3) bekezdésében, 10. § (3) és (5) bekezdésében említett költségeket és kifizetéseket, valamint a szolgáltatás ellenértékét, ha a szerződés tárgya szolgáltatás nyújtása és a szolgáltatás teljes körűen teljesült.
9.9 A Vevő köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni az Üzemeltető székhelyének címére, vagy átadni azt az Eladónak vagy az Eladó által az áru átvételére felhatalmazott személynek. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az eladó felajánlotta, hogy az árut személyesen vagy az eladó által meghatalmazott személy útján veszi át. Az adásvételi és reklamációs feltételek jelen pont első mondata szerinti határidő akkor tekinthető betartottnak, ha az árut legkésőbb a határidő utolsó napján fuvarozásra átadták.
9.10.A Vevő köteles az Árut az Eladónak hiánytalanul, a teljes dokumentációval együtt, sértetlenül, lehetőleg eredeti csomagolásban és használatlanul átadni.
9.11. Ajánlott az árukat biztosítani. Utánvétet az Eladó nem fogad el. Az Eladó köteles a Vevőnek haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszafizetni a Vevőtől az adásvételi szerződés alapján vagy azzal összefüggésben kapott valamennyi kifizetést, beleértve a szállítási, kézbesítési és postaköltségeket, valamint az egyéb költségeket és díjakat. Az Eladó nem köteles visszatéríteni a Vevőnek a jelen ÁSZF ezen pontja alapján teljesített kifizetéseket, mielőtt az Árut a Vevőnek átadják, vagy amíg a Vevő nem bizonyítja, hogy az Árut az Eladónak visszaküldték, kivéve, ha az Eladó az Árut személyesen vagy az Eladó által felhatalmazott személy útján kívánja átvenni.
9.12. A Vevő viseli az áruknak az Eladóhoz vagy az Eladó által az áru átvételére felhatalmazott személyhez történő visszaküldésének költségeit. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó vállalta, hogy azokat maga viseli, vagy ha nem teljesítette a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 3. § (1) bekezdésének i) pontja szerinti kötelezettségét.
9.13. A Vevő csak az Áruk olyan kezeléséből eredő értékcsökkenésért felel, amely meghaladja az Áruk jellemzőinek és funkcionalitásának megállapításához szükséges kezelést. A fogyasztó nem felel az áru értékcsökkenéséért, ha az eladó nem teljesítette a fogyasztónak a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 3. § (1) bekezdésének h) pontja szerinti elállási jogáról szóló tájékoztatási kötelezettségét.
9.14. Az Eladó köteles az Áruk vételárát a Vevőnek ugyanolyan módon visszatéríteni, mint amilyet a Vevő a fizetéskor alkalmazott, kivéve, ha az Eladó a Vevővel a kifizetések visszatérítésének más módjáról állapodik meg anélkül, hogy a Vevőnek e tekintetben további díjakat kellene fizetnie.
9.15. Abban az esetben, ha a Vevő eláll a szerződéstől, és az Eladónak használt, sérült vagy hiányos árut szállít, a Vevő vállalja, hogy megtéríti az Eladónak a kárt:
a.) az az érték, amellyel az áru értéke a Polgári Törvénykönyv 457. szakasza értelmében a tényleges összegben csökkent
b.) az Eladónál az áru javításával és eredeti állapotának helyreállításával kapcsolatban felmerült, az áruk jótállás utáni szervizelésének árlistája szerint kiszámított költségek.
A Vevő a Reklamációk és Általános Szerződési Feltételek ezen pontja alapján köteles az Eladónak legfeljebb az áru vételárának és az áru értékének az adásvételi szerződéstől való elállás időpontjában fennálló különbözetét visszatéríteni.
9.16. A fogyasztóvédelmi törvény 7. § (6) bekezdése szerint a távértékesítésben a vevő nem állhat el a szerződéstől, amelynek tárgya:
- a fogyasztó egyedi igényei szerint készült áruk, méretre gyártott áruk vagy kifejezetten egyetlen fogyasztó számára tervezett áruk értékesítése,
- olyan védőcsomagolásba zárt áruk értékesítése, amelyek egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, és amelyek védőcsomagolása a kiszállítás után megsérült,
- a védőcsomagolásban értékesített hangfelvételek, képfelvételek, audiovizuális felvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek értékesítése, ha a fogyasztó kicsomagolta a csomagolást,
- elektronikus tartalom nyújtása nem tárgyi adathordozón, amennyiben az elektronikus tartalom nyújtását a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdeményezték, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a hozzájárulás kinyilvánításával elveszíti az elállás jogát.
- a szolgáltatás nyújtása, ha a szolgáltatás nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és a fogyasztó nyilatkozott arról, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a hozzájárulás kifejezése révén elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, ha a szolgáltatás teljes körű nyújtása megtörtént, valamint ha a szolgáltatás teljes körű nyújtása megtörtént,
- A jelen Üzletszabályzat 10. cikkének rendelkezései és a panaszok kifejezetten nem vonatkoznak azokra a jogalanyokra, amelyek nem felelnek meg a törvény 2. szakaszának a) pontjában meghatározott fogyasztó fogalmának.
10. Záró rendelkezések
10.1 Ha az adásvételi szerződés írásba foglalt, az adásvételi szerződés bármely módosításának is írásban kell történnie.
10.2. A Felek megállapodnak abban, hogy a közöttük folyó kommunikáció e-mail üzenetek formájában történik.
10.3. A jelen feltételekben nem szabályozott jogviszonyokra a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései, a törvény, a 22/2004. sz. törvénycikk, valamint a 22/2004. sz. 128/2002 sz. a belső piac fogyasztóvédelmi kérdésekben történő állami ellenőrzéséről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló, a 284/2002. sz. törvénycikkel módosított, a belső piac fogyasztóvédelmi kérdésekben történő állami ellenőrzéséről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló, a 284/2002. sz. módosított, valamint a 102/2014. sz. a távértékesítéssel kapcsolatos fogyasztóvédelemről.
10.4 Ha a fogyasztó nem elégedett azzal, ahogyan az Eladó a panaszát kezelte, vagy ha úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait, lehetősége van arra, hogy jogorvoslati kérelemmel forduljon az Eladóhoz. Ha az Eladó a jogorvoslati kérelemre nemleges választ ad, vagy a küldéstől számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztónak joga van alternatív vitarendezés kezdeményezésére irányuló javaslatot tenni a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 391/2015. sz. törvény 12. §-ában foglaltak szerint.
A Trade Station s.r.o. eladóval szembeni fogyasztói jogviták alternatív vitarendezésére a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1 illetékes, www.soi.sk vagy más illetékes, engedélyezett jogalany, amely szerepel a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív vitarendezési szervezetek listáján (a lista elérhető a következő címen) http://www.mhsr.sk); a fogyasztónak joga van megválasztani, hogy a fent említett alternatív vitarendezési szervek közül melyikhez fordul.
10.5 A fogyasztó a weboldalon elérhető online vitarendezési platformon keresztül javaslatot tehet vitája alternatív rendezésére. http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10.6 A jelen értékesítési feltételek és követelések az adásvételi szerződés megkötésével lépnek hatályba a vevővel szemben.
10.7 A megrendelés elküldése előtt a Vevőnek a jelölőnégyzet bejelölésével meg kell erősítenie, hogy elolvasta ezeket a feltételeket, megértette azok tartalmát, és teljes egészében elfogadja azokat.
Ezek a feltételek 2019.10.14-től érvényesek és hatályosak.
